ABSTRACT
Abstract Workplace bullying takes place in many organizations and it has serious consequences on individuals, organizations and economy. The main aim of this study is to contribute to the field of workplace bullying by empirically testing the theoretically defined relation between socio-organizational variables (organizational culture and ethical climate) and bullying, using two theoretical models well-grounded in organizational studies. The findings, from a sample of 984 Portuguese workers, suggest that there is a strong relation between organizational culture/ethical climate and bullying: the "benevolent" and "principled" climates are negatively related (or even an obstacle) to bullying, as well as the cultural orientation of "support". The opposite is the result of the climate "self-interest" and the cultural orientations of "rules" and "goals". As organizational culture and ethical climate explain 20% of the variance of the negative behaviours perceived by the members of the organization, what shows that managers can achieve changes to a significant organizational, individual and societal problem just by manipulating those two variables.
Resumen El acoso laboral se encuentra en muchas organizaciones y tiene graves consecuencias para las personas, las organizaciones y la economía. El objetivo principal de este estudio es contribuir al campo de estudio del acoso laboral probando empíricamente la relación teórica definida entre variables socio-organizacionales (cultura organizacional y clima ético) y acoso laboral, utilizando dos modelos teóricos fundamentados en estudios organizacionales. Los hallazgos, con 984 trabajadores portugueses, sugieren que existe una fuerte relación entre la cultura organizacional/clima ético y el acoso laboral: los climas "benévolo" y "de principios" están relacionados negativamente (o son incluso un obstáculo) con el acoso laboral, así como la orientación cultural de "soporte". Lo contrario sucede con el clima "interés propio" y las orientaciones culturales de "reglas" y "metas". La cultura organizacional y el clima ético explican el 20% de la varianza del comportamiento negativo, lo que muestra que los gerentes pueden lograr cambios en problemas organizacionales, individuales y sociales significativos manipulando esas dos variables.
ABSTRACT
The aim of this paper was to study one of the most important tools for assessing the psychosocial factors underlying stress at work. The study of the Portuguese version of the Karasek's Job Content Questionnaire (JCQ) also intends to contribute to the discussion about the theoretical model (the division of the decision latitude in one or two dimensions) and the scale itself (the adequacy of the items from the Psychological Job Demand Scale). Construct validity of the questionnaire was examined using an exploratory factor analysis (maximum likelihood with promax rotation). After deleting three items, the analysis found a four-factor model. The reliability was estimated with Cronbach's alpha, indicating appropriate internal consistency for three scales and problems for psychological job demands. The findings suggest that the psychometric properties of the Portuguese version of the JCQ are satisfactory, although further improvement is needed for the psychological job demands scale. The results do not support the theoretical decision of dividing the decision latitude scale into two dimensions.(AU)
O objetivo deste trabalho foi averiguar uma das ferramentas mais importantes para avaliar os fatores psicossociais e organizacionais subjacentes ao estresse no trabalho. O estudo da versão portuguesa do Job Content Questionnaire (JCQ), de Karasek, visa também contribuir para a discussão sobre a divisão da latitude de decisão em uma ou duas dimensões e sobre a adequação dos itens da escala exigências psicológicas do trabalho. A validade de construto foi avaliada por meio da análise fatorial exploratória, pelo método máxima probabilidade, com rotação promax. Depois de retirados três itens, foi encontrado um modelo de quatro fatores. O alfa de Cronbach mostrou que apenas a escala exigências psicológicas apresentava problemas de consistência interna. Os resultados sugerem que as propriedades psicométricas da versão portuguesa do JCQ são satisfatórias, embora seja ainda necessário melhorar a escala de exigências psicológicas. Os resultados não apoiam a decisão teórica de dividir a latitude em duas dimensões.(AU)
El objetivo de este trabajo es el estudio de una de las herramientas más importantes para evaluar los factores psicosociales y organizacionales subyacentes al estrés en el trabajo. El estudio de la versión portuguesa del Job Content Questionnaire (JCQ) de Karasek tiene también por finalidad contribuir a la discusión sobre la división de la latitud de decisión en una o dos dimensiones y sobre la adecuación de los ítems de la escala demanda psicológica del trabajo. La validez de constructo del cuestionario se examinó mediante análisis factorial exploratorio, por el método máxima probabilidad con la rotación Promax. Después de eliminar tres variables, el análisis encontró un modelo de cuatro factores. El alfa de Cronbach mostró que apenas la escala exigencias psicológicas presentaba problemas de consistencia interna. Los resultados sugieren que las propiedades psicométricas de la versión portuguesa del JCQ-PT son satisfactorias, aunque es necesario mejorar la escala de demandas psicológicas. Los resultados no apoyan la decisión teórica de dividir la latitud en dos dimensiones.(AU)